Що робити українцям, чиї дані про щеплення від COVID-19 не внесли в базу. Роз'яснення МОЗ

Українці зіткнулися з проблемою, коли отримали два щеплення, але інформації про це немає в застосунку Helsi. Через це неможливо отримати міжнародне свідоцтво про вакцинацію, необхідне для виїзду за кордон.

У Міністерстві охорони здоров'я ексклюзивно розповіли OBOZREVATEL, що робити в такій ситуації. Виявилось, що відновлювати докази українці повинні самі.

Міжнародне свідоцтво про вакцинацію видається у тому разі, якщо людині вкололи дві дози препарату. Отримати його можна у паперовому варіанті в сімейного лікаря в будь-якому медичному закладі, під'єднаному до електронної системи охорони здоров'я. Однак люди стикнулися з проблемою, коли інформації про їхню вакцинацію в базі немає.

"Я отримав дві дози вакцини CoronaVac від Sinovac. Першу в пункті щеплень у МВЦ, а іншу в лікарні Дніпровського району Києва. Через кілька тижнів прийшов до лікаря по свідоцтво, а виявляється, що даних про жодне моє щеплення в базі нема", – розповів киянин Василь Михальчук.

Хлопцю порадили звертатися за місцем проведення щеплень і відновлювати інформацію. Зокрема, зробити це можна за наявності анкети, яку пацієнт заповнював перед отриманням кожної дози.

У МОЗ повідомили, що саме так і відбувається процедура оновлення інформації. Також по допомогу можна звертатися до контакт-центру міністерства.

"Збої стаються найчастіше через некоректно внесені дані – помилки у прізвищі, в ідентифікаційному коді. Також інформація може не синхронізуватися з усіма медичними системами, в яких працюють лікарі, можуть бути технічні проблеми. Але хвилюватися не потрібно, за наявності анкети все можна відновити", – повідомили в МОЗ.

Виходить, що повторно робити щеплення заради свідоцтва не доведеться, але оновлення даних може зайняти час. Ніхто не дає гарантію, що ваш лікар або відповідальна особа буде на місці, не перебуває у відпустці тощо. Ніхто інший, крім тих, хто мав першочергово внести інформацію, не зможе допомогти з вирішенням питання.

Як повідомляв OBOZREVATEL, вакцинованим громадянам в Україні видають не один документ про підтвердження вакцинації. Окрім міжнародних свідоцтв, можуть бути і COVID-сертифікати.